客运站是武汉港务集团分公司，始建于新中国成立之初。客运站地处长江中游，是长江武汉干线最大、最现代化的客运枢纽港，是武汉市水路旅客运输的重要门户。1986年4月24日动工兴建，1991年12月26日竣工，1992年1月10日投入试运行，1993年4月经交通部验收后正式投入营运。其房屋权属武汉港务集团有限公司。

客运站位于武汉市沿江大道67号，是武汉市大力打造的江汉朝宗5A级景区和城市阳台的核心区域。客运站由一座陆上船体外形建筑（即客运大楼）和四座90米长的水上趸船组成。其陆上占地面积6.3公顷, 建筑面积1.83万平方米，水域岸线450米，陆上建筑和水上设施通过四座可升降栈桥相连。其船形建筑被政府确定为武汉市标志性建筑，并被誉为“亚洲第一船” ，是武汉市第一批爱国主义教育基地。2013年4月，客运大楼租赁给武汉科技馆。

客运站现有业务为物业租赁和管理；港口旅客运输服务经营；船舶港口服务业务经营和港口机械、设施、设备租赁经营、旅游、旅游船靠泊、停车场服务等。